Zwroty i reklamacje

W Luminahome.shop dbamy o Twoją satysfakcję z zakupów, dlatego nasza
polityka zwrotów i reklamacji została stworzona z myślą o Twojej
wygodzie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat procesu
zwrotów i reklamacji.

Zwroty i reklamacje:

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony/a z zakupionego produktu, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty dostawy. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, oryginalnie zapakowany z kompletnym wyposażeniem.

Prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej. Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia procedury zwrotu.

W przypadku produktów, które uległy uszkodzeniu w trakcie transportu lub posiadają wady fabryczne, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami. Aby złożyć reklamację, prosimy o przesłanie krótkiego opisu problemu oraz zdjęć dotkniętego produktu na adres e-mail: info@wwell.pl.

Nasz zespół fachowców szybko oceni zgłoszenie i przedstawi Ci opcje rozwiązania problemu, takie jak wymiana produktu lub zwrot kosztów.

Przejdź do formularza kontaktowego

Procedura zwrotu/reklamacji:

  1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy lub e-mail.
  3. Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
  4. Po otrzymaniu zwróconego produktu lub zgłoszenia reklamacji, przystąpimy do analizy i podjęcia odpowiednich kroków.

Luminahome.shop stawia na transparentność i profesjonalizm, aby zapewnić Ci bezproblemowe doświadczenie zakupowe. Dziękujemy za zaufanie i zachęcamy do kontaktu w razie dodatkowych pytań lub potrzeby wsparcia.